中新网扬州2月17日电(徐珊珊陈娟)2026年2月17日，农历马年大年初一 ，当第一缕阳光洒向古城扬州
，一场名为“微笑扬州·情暖新春
”的旅游志愿服务活动在全市范围内温情铺开。千余名身着橙色马甲的志愿者——“小橙子”，活跃在70个志愿服务点 ，用非遗市集 、创意快闪
、公益讲解、便民服务等多元化举措，向八方游客递出一张有温度的城市名片 。

2月17日农历马年大年初一
，千名“小橙子 ”用志愿服务递出新春“温度名片
”
。陈娟摄

上午九时许，虹桥坊游客中心已是人头攒动。“今年是我的本命年 ，从高铁站出来到景点
，一路上服务太周到了！”来自南京的游客周先生接过志愿者送上的本命年礼包，不禁感叹 ，“扬州不仅有好风景
，更有好心意 。 ”

在虹桥坊，“国潮非遗市集
”成为人气聚集地。雕版印刷体验台前 ，来自杭州的小学生在非遗代表性传承人指导下
，亲手拓印出带有马年图案的红色福字，让孩子们惊喜不已
。漆扇制作区围满了外地游客 ，志愿者们耐心讲解着传统技艺的每一步工序。琳琅满目的扬州文创产品引得前来的外地游客们笑称：“这不是纪念品
，是能带回家的‘扬州年味’ 。”

农历马年大年初一，身着橙色马甲的志愿者“小橙子 ” ，为游客提供旅游咨询 、线路指引、攻略推荐等服务
。陈娟摄

与此同时，瘦西湖
、何园、个园等标志性景区内
，新春创意快闪正在上演。志愿者们从人群中翩然起舞，扬州诗词接龙互动环节更是吸引游客争相参与 。

服务的温度 ，更体现在细致入微的便民举措中
。扬州全市3A级以上景区 、交通枢纽及古城区内
，志愿者们放弃休息，为游客提供旅游咨询
、线路指引、攻略推荐等服务。东关街 、虹桥坊等志愿服务点免费提供热水
、暖宝宝、简易医疗包 ，并为老年及残障游客开辟绿色通道 。在瘦西湖景区
，“小橙子
”们化身文明引导员，不时提醒游客注意安全 、爱护花木
。“志愿者眼里有活
、心里有人 ，服务做到心坎里了。”一位北京游客感动地说 。这支由高校大学生、文旅系统党员 、退休人员
、社区工作者组成的多元化队伍
，织就了一张覆盖全城的服务网络
。

公益讲解成为当天热门“打卡项 ”。每天上午十点和下午两点，瘦西湖、个园 、何园等文博场馆内 ，志愿者们生动讲述扬州历史文化和春节旧俗
，让游客“看园子看出门道
” 。苏州游客陈女士感慨：“从前逛热闹，今天听出了门道 ，这一趟值了。”

据扬州市文化广电和旅游局旅游志愿服务负责人介绍，这份温暖将持续到大年初七
，非遗体验、快闪互动
、便民服务、深度讲解将每日“上线 ”，期待更多游客来扬州感受古城独有的年味与热情
。

从“好风景”到“好心意
” ，扬州正在用制度化的志愿服务 、精细化的城市管理
，书写一座文旅名城的人文底色。当千名“小橙子”用脚步丈量古城的每一寸土地，他们守护的不仅是游客的旅程 ，更是一座城市待客如亲的初心 。(完)

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